يمكن المشكلة مش إنك محتاجة تعرفي أكتر
لما تكوني عارفة القرار الصح… وتعملي حاجة تانية وقت الضغط. مش كل مشكلة في الشغل سببها داخلي.
لو تابعتي Edrak قبل كده، غالباً سمعتي كتير عن علاقتنا بالفلوس.
لكن المرة دي إحنا مركزين على لحظة محددة جداً:
لما تكوني عارفة القرار الصح… وتعملي حاجة تانية وقت الضغط.
- ممكن تحددي سعر، وبعدها تتراجعي.
- ممكن تكون حدود خدمتك واضحة، لكن تفضلي تقدمي دعم زيادة.
- ممكن تعرفي إنك لازم تطلبي مستحقاتك، لكن تأجلي.
مش كل مشكلة في الشغل سببها داخلي.
لكن لما يكون عندك شغل قائم، وعارفة الخطوات العملية، ومع كده نفس التصرف بيتكرر… هنا محتاجين نفهم إيه اللي بيحصل قبل القرار.
العميل بيتغير… ليه القرار نفسه بيتكرر؟
كل عميل مختلف.
كل موقف مختلف.
لكن ساعات رد الفعل بيفضل واحد:
- خصم.
- تنازل.
- تأجيل.
- مجهود زيادة.
- أو دعم مجاني.
ممكن ده يحصل وإنتِ بتبيعي خدمة.
وممكن يحصل بعد Session خلصت، وتلاقي نفسك لسه بتقدمي دعم خارج الاتفاق.
لكن لو الناس والظروف بتتغير، ونفس التصرف بيفضل بيتكرر، يبقى السؤال مش بس:
"إيه اللي حصل؟"
السؤال كمان:
"إيه اللي حصل جواكي قبل ما تاخدي القرار؟"
عارفة تعملي إيه… ليه ساعات مش بتعمليه؟
المعرفة مهمة.
لكن المشكلة إننا مش دايماً بناخد قراراتنا وإحنا هاديين.
- وقت الخوف من خسارة العميلة…
- أو الإحراج من طلب الفلوس…
- أو القلق من إن حد يقول إن سعرك غالي…
ممكن يظهر رد فعل أسرع من التفكير الهادي.
وتلاقي نفسك:
- بتبرري.
- بتتنازلي.
- بتأجلي.
- أو بتقدمي أكتر من اللي اتفقتي عليه.
الهدف مش إنك تلومي نفسك على القرار.
الهدف إنك تبدأي تلاحظي:
أنا باخد القرار ده لأنه فعلاً الأنسب؟
ولا علشان أقلل التوتر اللي حاساه؟
ده أحد الأسئلة الرئيسية اللي هنفتحها في الويبنار.
إحنا مش هنقولك:
"فكري بإيجابية."
ولا:
"اشتغلي أكتر."
ولا إن كل مشكلة مالية سببها معتقد داخلي.
هنشتغل على سؤال أبسط وأهم:
لما تكوني عارفة القرار الصح… إيه اللي ممكن يخليكي تغيريه وقت الضغط؟
السؤال اللي خلانا نبص للمشكلة بشكل مختلف
في Edrak بدأنا نلاحظ حاجة بتتكرر.
- ستات عندهم شغل.
- عندهم خبرة.
- وعارفين كتير من الخطوات العملية اللي المفروض يعملوها.
لكن في مواقف معينة، القرار بيتغير.
- وقت السعر.
- وقت التحصيل.
- وقت وضع حد.
- أو وقت الخوف من خسارة العميل.
ومن هنا بدأ السؤال:
ليه المعرفة لوحدها مش دايماً بتغيّر التصرف لما الفلوس تدخل في الموضوع؟
مش كل حالة سببها واحد.
ومش كل مشكلة حلها داخلي.
لكن النمط اللي بيتكرر يستاهل إننا نفهمه.
وده بالضبط اللي هنبدأ نشتغل عليه في Wealth Starts in Your Mind.
