سياسة الإلغاء والاسترداد والاستبدال
توضح هذه السياسة شروط الإلغاء والاسترداد والاستبدال لخدمات وورش إدراك سبيس.
١. استرداد كامل للمبلغ
يحق للمشاركين الحصول على استرداد كامل للمبلغ في حال إلغاء الحجز قبل موعد بدء الورشة بـ 72 ساعة أو أكثر.
٢. خيار الرصيد / التحويل
في حال قام المشارك بالإلغاء خلال الفترة ما بين 72 ساعة و24 ساعة قبل بدء الورشة، لا يتم الاسترداد النقدي، ولكن يمكن استخدام المبلغ كرصيد لحضور ورشة أو حدث مستقبلي خلال 6 أشهر.
٣. عدم الاسترداد أو الرصيد
طلبات الإلغاء التي تتم أقل من 24 ساعة من موعد الورشة غير مؤهلة للاسترداد أو الرصيد.
٤. طريقة طلب الإلغاء أو الاسترداد
يتم تقديم طلبات الإلغاء أو الاسترداد أو التحويل عبر قنوات التواصل الرسمية المذكورة في صفحة اتصل بنا.
٥. مدة معالجة طلبات الاسترداد
في الحالات المؤهلة للاسترداد النقدي، تتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل.
Cancellation, Refund & Exchange Policy (English Summary)
Full refund is available for cancellations made 72+ hours before workshop start. If cancellation is between 72 and 24 hours, the paid amount can be converted into credit for a future program/workshop. Cancellations made less than 24 hours before workshop start are generally not eligible for refund or credit, subject to case review.