سياسة مدة تقديم الخدمة | Service Delivery Policy
توضح هذه السياسة آلية ومدة تقديم الخدمات الرقمية المقدمة من إدراك سبيس.
١. طبيعة الخدمة
جميع خدماتنا تعليمية رقمية (ويبينارات، ورش عمل، وبرامج) وتُقدَّم أونلاين. لا يوجد شحن مادي لمنتجات.
٢. تأكيد التسجيل
بعد إتمام التسجيل، يتم إرسال رسالة تأكيد ببيانات المشاركة عبر القنوات المتاحة (مثل واتساب أو البريد الإلكتروني) حسب نوع الخدمة.
٣. تسليم تفاصيل الحضور
يتم إرسال تفاصيل حضور الجلسة أو رابط الدخول قبل موعد الخدمة المسجلة. في بعض الخدمات المدفوعة، قد تتطلب عملية التفعيل مراجعة الدفع أولاً.
٤. خدمات تعتمد على مراجعة الدفع
في الحالات التي تتطلب رفع إثبات دفع، يبدأ التفعيل بعد مراجعة الإثبات من فريق الدعم. حال وجود أي تأخير غير متوقع، يمكن التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا".
٥. المنطقة الزمنية
جميع المواعيد المعلنة على الموقع تكون بتوقيت القاهرة (Africa/Cairo) ما لم يُذكر غير ذلك.
Service Delivery Policy (English Summary)
Edrak Space provides online educational services only (no physical shipping). Access and attendance details are delivered digitally after registration and, where applicable, after payment verification.